Servicevilkår

Generelle oplysninger
Nordic Calm
Calm Living
CVR-nr.: 43958968
Hjemmeside: nordiccalm.dk

Når du handler hos Nordic Calm, accepterer du nedenstående handelsbetingelser.

Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er oplyst.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser, fejlrette og opdatere informationer uden forudgående varsel. Den pris, der er gældende for dit køb, er den pris, der fremgår på tidspunktet for bestillingen.

Betaling

Vi accepterer de betalingsmetoder, der fremgår ved checkout.

Beløbet trækkes først fra din konto, når ordren er afsendt.

Alle betalinger behandles via sikre og krypterede forbindelser.

Levering

Vi leverer i Danmark.

Den forventede leveringstid er normalt 1-3 hverdage, medmindre andet fremgår på produktsiden eller ved checkout.

Når din ordre er afsendt, modtager du trackingoplysninger, så du kan følge pakken.

Nordic Calm kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, der skyldes fragtfirmaet eller forhold uden for vores kontrol.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende dansk lovgivning.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en af dig angivet tredjepart modtager varen.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du give tydelig besked inden fristens udløb. Det kan ske via kontaktformularen på hjemmesiden.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Hvis du fortryder dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet.

Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering, medmindre andet er aftalt.

Varen skal returneres forsvarligt emballeret og i samme stand som ved modtagelsen. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret på anden måde, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Refundering

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger svarende til den billigste standardleveringsform, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget besked om din fortrydelse.

Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur.

Refunderingen gennemføres til samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er aftalt.

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet. Reklamationen dækker ikke skader, fejl eller slitage opstået som følge af forkert brug, manglende vedligeholdelse, uheld eller almindelig slitage.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os hurtigst muligt og inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.

Produktinformation

Vi bestræber os på, at alle beskrivelser, billeder og øvrige oplysninger på webshoppen er korrekte og opdaterede. Der kan dog forekomme mindre variationer i farver, materialefornemmelse eller produktdetaljer afhængigt af skærm og produktion.

Ansvar

Nordic Calm kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller øvrige forhold, som ligger uden for vores rimelige kontrol.

Personoplysninger

Når du handler hos os, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os via hjemmesidens kontaktmuligheder.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til de relevante klageinstanser i Danmark, hvis betingelserne herfor er opfyldt.